Pour utiliser une carte multiservices, un administré doit se rendre sur le portail citoyen de sa collectivité, puis souscrire aux différents services (transport en commun, médiathèques, piscines, déchetteries, parkings, etc.) et pourra ainsi accéder à ces services grâce à sa carte multiservices.
L'administré pourra utiliser sa carte ou son application multiservices citoyen si la collectivité en met une à disposition pour accéder à ces différents services.