Sacado de una película de ciencia ficción, el MultiPass, técnicamente conocido como Tarjeta Multiservicio, ya es una realidad. Estas tarjetas dan acceso a todos los servicios de las autoridades locales (transporte público, mediatecas, piscinas, centros de recogida de residuos, aparcamientos, edificios municipales, tarjetas de comedor, etc.). Facilitan el acceso de los ciudadanos a los servicios, al tiempo que ahorran dinero a las autoridades locales (aunque sólo sea por el número de tarjetas emitidas, reducido a una por persona).

El MultiPass, diseñado por OTIPASS, líder francés en la digitalización de pasaportes territoriales y pionero en sistemas MultiPass, pretende ser una herramienta práctica para las autoridades locales, con un portal ciudadano para los ciudadanos, una tarjeta y una aplicación móvil para utilizar su smartphone como pase, y un back-office para el personal de las autoridades locales que les permita registrar a los usuarios y enviarles correos electrónicos o notificaciones push en la aplicación móvil beneficiaria, en función de los servicios a los que se hayan suscrito y en estricto cumplimiento del RGPD. La plataforma OTIPASS Multiservicios cumple la norma AFNOR AMC (Application Multiservices Citoyenne) y está disponible en el catálogo UGAP.

Además de reducir considerablemente el número de tarjetas y, por tanto, tener un impacto medioambiental positivo (se calcula que cada año se emiten en Francia 170 millones de tarjetas de plástico para acceder a los servicios públicos), el Multipass facilita el acceso a los servicios. Sólo hay que abonarse a una tarjeta. Por fin se aplica el principio de "díganoslo una vez".

Rueda de prensa de SAM'Pass, de izquierda a derecha: Florence Sanchez, Sète Agglopôle, Pablo Rousselet, OTIPASS, François Commeinhes, Presidente de Sète Agglopôle. (fuente: J-M. Philipon).

Lanzada el 8 de enero de 2024, la SAM'Pass es la tarjeta multiservicios de Sète Agglopôle Méditerrannée. Los habitantes la encuentran muy práctica, y el proyecto ya ha sido galardonado con un trofeo a los usos ciudadanos digitales por la asociación ADCET, responsable de la gobernanza de la norma AMC. Es probable que en los próximos años veamos a las autoridades locales desplegar MultiPass. Es el producto político ideal para promocionar los servicios que prestan las ciudades, las comunidades de municipios, las aglomeraciones urbanas y las metrópolis.