La C'ART notre plateforme de gestion multiservices de Lille

La Métropole Européenne de Lille (MEL) a lancé fin 2017 un appel d’offres et a retenu la société OTIPASS (qui gère déjà depuis deux ans le passeport touristique du territoire) pour la mise en place d’une plateforme commune permettant la gestion des services métropolitains exploitant de multiples supports et en particulier les  cartes de transport Pass Pass nouvelle génération grâce à la norme Application Multiservices Citoyenne.

La MEL a été retenue dans le cadre des investissements d’avenir, au titre de l’appel à projets « Ville Numérique – Systèmes de transport intelligent – Déploiement de services mobiles sans contact NFC », au côté de 15 autres collectivités.

Le projet de la MEL consiste en la mise en place d’un ensemble de dispositifs techniques et organisationnels visant à favoriser l’émergence d’un bouquet de services de proximité accessibles à tous les usagers du territoire métropolitain et en tout lieu, et d’une plateforme technique facilitant les échanges de données entre les collectivités et leurs partenaires.

Ce dispositif s’appuie sur l’écosystème bâti autour de la carte transport Pass-Pass diffusée à plus de 400 000 exemplaires pour proposer des services autour :

• de la billettique multimodale,
• de l’information et services voyageur,
• des services de vie quotidienne,
• de la dématérialisation des pass culture, tourisme, médiathèque….

En parallèle, la MEL a engagé le renouvellement de plusieurs outils informatiques de gestion de services métropolitains (notamment Pass culture C’Art) et étudie actuellement la mise en place de nouveaux services (Pass jeune, Pass étudiant..).

Afin d’éviter que chaque offre soit gérée par une solution logicielle et matérielle spécifique, qui obligerait la MEL et ses partenaires à utiliser plusieurs outils et multiplier les interfaces, la MEL a passé avec Otipass  un accord-cadre qui permettra de simplifier et d’harmoniser le fonctionnement de l’ensemble de ces services. L’objectif est ainsi de favoriser le déploiement des services existants et de faciliter la création de nouveaux services en mettant à disposition des acteurs une interface unique et simple, qui s’avérera en conséquence plus fiable.

Depuis cet été la MEL utilise déjà la plateforme OTIPASS pour la gestion de La C’ART, un pass muséal unique offrant un accès illimité d’un an à 12 musées et centres d’art de la métropole lilloise. Jusqu’à l’année dernière  le support d’identification majoritairement utilisé par les bénéficiaires était une carte spécifique délivrée par les musées. La MEL souhaite désormais intégrer l’offre La C’Art comme nouveau service de vie quotidienne accessible sur la carte Pass Pass Multiservices.

Pour Philippe Rousselet président fondateur de OTIPASS ce nouveau projet avec la Métropole Européenne de Lille constitue une étape décisive pour le développement de la société  sur le marché des plateformes multiservices dans les territoires. ».