Comment mettre en place un pass citoyen ?

Que nécessite la mise en place d’un pass citoyen ?

Tout d'abord, un front office, c'est-à-dire un site internet ou un portail citoyen sur lequel les administrés peuvent s'enregistrer et s'enrôler pour accéder aux différents services tels que les déchetteries, les transports en commun, les piscines, les médiathèques, etc. Ils doivent également pouvoir y déposer leurs pièces justificatives.
De plus, le pass citoyen nécessite une carte unique pour l'administré, qu'il s'agisse d'une carte physique ou d'une application multiservices, qui doit être normalisée selon la norme AMC (Application Multiservices Citoyen) pour garantir le respect de la RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).
Enfin, pour que ce dispositif fonctionne efficacement, la collectivité doit disposer d'une PMS (Plateforme Multi-Services), qui constitue l'arrière-plan (back office) du système. Cette plateforme doit être dotée d'API permettant d'interagir avec les logiciels métiers des différents services et de gérer le Pass Citoyen de manière coordonnée et centralisée.

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6 Octobre 2023